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能力越大責任也越大——大企業應扛起維護行業良好秩序的大旗

2020-06-17 08:25:38

2018年6月29日,由汽配圈主辦、濰坊埃銳制動系統有限公司冠名的“埃銳杯?2018(首屆)中國汽車易損件行業金翼獎頒獎盛典”,在廣州頤和國際會議中心隆重召開。


濰坊埃銳制動系統有限公司總經理周元學先生在現場進行了激情洋溢的演講,主題為“能力越大責任也越大——大企業應扛起維護行業良好秩序的大旗”。


以下為前方工作人員實錄演講內容:


各位汽配圈的同仁、領導,下午好!今天見到這么多領導、這么多嘉賓,確實有點激動。大家知道我的公司是這次的冠名上,跟李雪松總經理認識時間不是很長,但是一見如故。我跟李雪松談到冠名的時候我也問了他,行業評比是花錢評還是按一定的標準專家評,他說我們不花錢評,我們靠專家評,靠行業同行來評,這樣我們的價值觀就一致了,我們不想靠花錢買名次,這是我冠名的原由。

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今天我講的題目是“責任越大,能力越大,大企業應該扛起維護行業秩序的大旗”。之所以起這么一個高調的題目,受兩件事的刺激:一,俄羅斯的世界杯,前一段時間網上一直調侃,除了中國隊沒去其他都去了。為什么?13億人口選不出11個會踢球的人,這雖然是調侃,但也有一個道理,說明我們整個國家選拔人才的機制出了問題。第二,最近中美貿易戰,以中興事件為代表的貿易戰,給所有的同行帶來了很大的沖擊,中國雖然是世界第二大經濟體,但大而不強,給我們提了一個醒,這是這個題目的由來。




中國人不奔,但為什么汽配行業沒有那么多世界的企業,那么多好的品牌?問題出在哪里?我最近自己思索了一下,試圖探索中間的規律。在座都是行業中選出來的佼佼者,都是前幾名,都是比較成功的。我做剎車片這個行業做了很長時間,觀察到一個現象,幾乎所有行業的前幾名都是以出口為主的,百分之七八十甚至百分之八九十的產品都是出口為主,說明我們大量的好產品還是在國外能得到認可。但是也有一個共同的現象,圣地(諧音)應該是行業里面的一名,,但是在中國售后市場,遠遠達不到的名詞,甚至占有率遠遠與出口市場不相稱。到底是什么造成這個問題?我的產品90%以上也是出口歐美國家,為什么在國外占有率這么高的產品,在中國售后市場占有率并沒有那么高?我試圖找到原因。


通過這么多年與國外客戶打交道發現一個現象,歐洲有歐盟認證,這個標準非常高,是按配套的標準上下浮動,不能超過正負15%。美國市場有另外一個特別,美國百分之五六十的份額是大的連鎖店占有,雖然沒有國家的標準,但是企業有標準。美國剎車片的標準,性能實驗有一個2522,有很高級的認可標準,如果想給他們供貨,價格很敏感,但一個前提,標準一定要達標,這也是中國一些企業和國外打交道過程中,我們知道的一個規律,要想獲得更多訂單,做好產品一定要滿足它的標準。




看看這四五年,我也在做中國的國內售后市場,發現與國外幾乎不一樣的經營思路。國內市場靠噱頭、靠感覺、靠感情,而不是靠標準。這幾年做售后市場做得我心驚肉跳、無所適從。相信很多做剎車片的企業頭都很大,原來我還有點頭發,做了幾年頭發也掉光了。售后市場,國內市場確實非常難做。前段時間我的業務經理跟我講了一個案例,王紹龍總經理可能在某個場合,一些國內經銷商在場的一個場合講了一句話,得罪了一些人,說世界上沒有一家的剎車片做到完全沒有噪聲。王紹龍說了一個大實話,事實就是那樣,沒有一家能做到百分之百沒噪音,在售后市場做到百分之百沒噪音是不正常的,售后市場非常不規范,裝配不規范,保養不規范,導致所有的問題都歸結到剎車片的問題。不用說國內的售后市場,美國的售后市場也有不規范的地方,我每年出口房車制動器200多萬件,10年2000多萬件,到現在零退貨。但是在美國每年都有質量投訴,就是由于美國售后市場不規范造成的,但是他們靠報告,靠數據,但是中國售后市場不靠報告,靠感覺。無論你的產品有多么強的競爭力,在國內市場也不一定能做得萬里挑一。歐美國家按標準、按報告、按數據選拔,而中國靠感情、靠噱頭、靠經驗、靠感覺,所以永遠也選不出那11個會踢球的。選拔機制出了問題,所以你永遠也選不出的企業。但是現在在中國好的苗頭,已經出現了連鎖企業,雖然與歐美發達國家幾千家無法比較,但也有幾百家的。行業都知道一個原因,中國的國家標準非常低,無法指導中國剎車片符合標準就有好的產品,與國外的標準無法相提并論,中國的剎車片標準太落后。好了,我們急切需要行業里面出臺自己的企業標準,如果做企業標準,最有可能的就連鎖企業。前一段時間我接觸到一個連鎖蔣總,發現快準車服建立了自己的產品質量部門,采用美國的SE標準選擇供應商,這是我見到的用標準選擇供應商。用標準能選到物美價廉的產品,讓自己的服務做得更好。


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